Condiciones de reserva, pago y cancelación

eventos privados

Condiciones de reserva, pago y cancelación

RESERVA

La solicitud de presupuesto debe realizarse por correo electrónico (reservas@foodieteca.com) o a través del formulario web. La atención telefónica es para consultas relativas a los eventos, No se aceptan peticiones por teléfono.
Para bloquear una fecha determinada es necesario un depósito del 75% y el envío por correo electrónico del presupuesto aceptado firmado.
La organización de los talleres de cocina se cierra con 72 horas de antelación. Tras el cierre no es posible realizar modificaciones de menú o tener en cuenta nuevas alergias/intolerancias/dietas. Las bajas comunicadas durante las 72 horas previas al evento no son reembolsables o intercambiables por otros productos o servicios.
La organización de los eventos tipo cóctel se cierra con 7 días de antelación. Tras el cierre no es posible realizar modificaciones de menú o tener en cuenta nuevas alergias/intolerancias/dietas (si bien haremos todo lo posible por ofrecer alternativas). Las bajas comunicadas durante los 7 días previos al evento no son reembolsables o intercambiables por otros productos o servicios.
La contratación del evento incluye una visita de inspección de hasta 30 minutos de duración. Las visitas de inspección adicionales tienen un coste extra (a consultar).

PAGO

El pago puede realizarse mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito (es necesario solicitar el enlace para agregar la información de pago en nuestra plataforma de pago).
Para registrar el pago mediante transferencia bancaria es necesario enviar el comprobante de pago por correo electrónico.
La cantidad pendiente ha de ser abonada con al menos 72 horas de antelación (mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito), de forma que la totalidad se haya abonado antes del evento. No se aceptan pagos en efectivo o con tarjeta de crédito en el local.
Si se contratan otros servicios adicionales durante el evento (horas extra, bebidas adicionales, etc.), el pago correspondiente debe realizarse mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito el primer día laborable posterior al evento.

CANCELACIÓN

Las bajas de asistencia comunicadas con menos de 3 días de antelación en el caso de los talleres de cocina, o de 7 días de antelación en el caso de eventos tipo cóctel, no son reembolsables ni intercambiables por otros productos o servicios.
Cancelación de eventos:
- Más de 60 días de antelación: reembolso 90% del depósito abonado
- Entre 30 y 59 días de antelación: reembolso 75% del depósito abonado
- Entre 15 y 29 días de antelación: reembolso 50% del depósito abonado
- Entre 7 y 14 días de antelación: reembolso 30% del depósito abonado
- Menos de 7 días de antelación: depósito no reembolsable

CAMBIOS DE FECHA

Si por cualquier causa el cliente necesita modificar la fecha ya bloqueada para el evento, se aplicará un recargo en función del tiempo de antelación con que se comunique el cambio:

Más de 30 días de antelación: sin recargo
Entre 15 y 29 días de antelación: recargo 10% sobre el presupuesto total.
Entre 7 y 14 días de antelación: recargo 20% sobre el presupuesto total
Menos de 7 días de antelación: recargo 30% sobre el presupuesto total

El cambio de fecha depende de la disponibilidad del espacio y debe realizarse dentro del mismo año fiscal del evento contratado en un inicio.

TALLERES DE COCINA

Condiciones de reserva, pago y cancelación

CONDICIONES

Si se tienes alguna alergia es necesario que nos lo comuniques con antelación.
No es necesario traer ningún utensilio, todo lo necesario será proporcionado para el taller.
Los horarios y temarios son los señalados en esta página web.
Todos los cursos y talleres darán comienzo a la hora señalada en la web, recomendamos acudir al centro 5 minutos antes de la celebración del mismo. La Foodieteca se reserva el derecho de introducir modificaciones en los platos elaborados durante los talleres, siempre que no cambie la naturaleza de los talleres o su alcance. No esta permitida la participación de menores de 18 años en los cursos de coctelería.

PRECIOS, RESERVA DE PLAZAS Y MÉTODOS DE COMPRA

El precio de los talleres es el que figura en la web salvo error tipográfico. Todos los precios llevan incluido el IVA.
Si necesitas una factura debes comunicarlo a la siguiente dirección: admin@foodieteca.com
La confirmación de la compra enviada por email no es válida como factura oficial, sólo como comprobante. Es imprescindible abonar el 100 % del valor del curso para confirmar la reserva.
Los talleres pueden ser comprados a través de la página web o presencialmente en nuestra escuela situada en la plaça Ramon Berenguer El Gran, 2 Entresuelo 1ª Escalera Derecha mediante tarjeta o en efectivo.

VENTA ON LINE

Las compras realizadas on line quedan sometidas a la normativa vigente.
El cliente acepta las condiciones generales contenidas en este documento en el momento de confirmar la compra.
Nuestro servidor es 100 % seguro y garantizamos la fiabilidad de todas las compras realizadas a través del mismo.
Tras la compra de un taller el cliente debe recibir en la dirección de email que proporcione en el formulario una confirmación de la compra.
Si no recibe este mail puede contactarnos vía email: reservas@foodieteca.com ó telefónicamente.

CONDICIONES DE CANCELACIÓN

Puedes cancelar su taller avisándonos con al menos 7 días de antelación de lunes a viernes antes de la celebración del mismo. Sólo se darán por válidas las cancelaciones realizadas vía mail a reservas@foodieteca.com dentro del plazo indicado. El importe del taller no será devuelto pero puedes cambiar la fecha, el tipo de taller o ceder tu plaza a otra persona. La Foodieteca se reserva el derecho de anular un taller por no cubrir el mínimo de 10 plazas, avisando a los alumnos con un mínimo de 48 horas de antelación antes de la celebración del mismo. Ante causas de fuerza mayor La Foodieteca puede anular un taller con menos de 48 horas de antelación antes de la celebración del mismo dando la opción al cliente de reembolso del importe o cambio de fecha.

VALES REGALO

Los vales regalo no tienen fecha de caducidad.
Los bonos regalo pueden ser utilizados por la persona que los recibe u otra persona que acuda en su lugar.
Para canjear un vale regalo con fecha abierta es imprescindible reservar la fecha en la web www.foodieteca.com insertando el localizador señalado en el vale.
Es posible cambiar el tipo de taller o fecha del vale regalo avisando con un mínimo de 72 horas de antelación del taller.
No se admiten devoluciones.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Puede contactar con nosotros:
Por email: reservas@foodieteca.com
Por teléfono: 93 269 39 45
Horario de atención telefónica de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de17:00 a 19:30 h. Dirección: Plaça Ramon Berenguer, 2 Entresuelo 1ª Escalera Derecha (junto a la Catedral, encima del Bar Gloria).

La Foodieteca SCP
Plaça Ramón Berenguer El Gran, 2 Entresuelo 1ª Escalera derecha
08002 Barcelona
CIF: J-66260647

PRIVACIDAD DE DATOS

Foodieteca.com, te informa que, todos los datos facilitados a través de formularios electrónicos, y/o mediante el correo electrónico , serán tratados de acuerdo con lo que indica la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de datos de carácter personal. Puedes ejercer tu derecho de acceso al fichero, rectificación y cancelación de tus datos. Para esto debes enviarnos un e-mail haciendo la solicitud a: info@foodieteca.com

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